DRUCKTECH DE MEXICO, S.A. DE C.V. tiene disponible el sitio DruckTech.com.mx (en adelante “DRUCKTECH”) como un servicio a nuestros clientes. Las reglas que se mencionan a continuación tienen el objetivo de comunicarles a clientes y personas interesadas sobre los lineamientos que rigen el sitio “DRUCKTECH” o sitios hospedados, ubicados o ligados al o en el mismo, el cual se ubica en la dirección www.drucktech.com.mx; por lo que cualquier persona (moral o física) que dé uso a este sitio constituye la aceptación incondicional y a sujetarse a estos “Términos de Uso”. “DRUCKTECH” se reserva los derechos de actualización o modificación a estos “Términos de Uso” en cualquier momento sin previa notificación. Por lo anterior, sugerimos que cualquier usuario de este sitio revise esta sección de “Términos de Uso” cuando utilice el sitio.
1. USO DEL SITIO
“DRUCKTECH” ofrece diversa información, productos y servicios a través del sistema o red global de información conocida como “internet” (Word Wide Web o www), ya sea de manera directa o a través de acceso con verificación de credenciales del usuario, con la finalidad de vender dichos productos o servicios a través de medios electrónicos (conocido como E-COMMERCE, carro de compra, o cualquier nombre que se le atribuya a la venta por internet incluido el correo electrónico); de manera que al efectuarse la venta u obtención de cualquier artículo o servicio por los medios anteriormente mencionados, es bajo la responsabilidad y riesgo de los usuarios.
Al navegar en el sitio de “DRUCKTECH” acepta estos “Términos de Uso” y certifica que es mayor de edad, siendo ésta igual o mayor de 18 (dieciocho) años (en adelante “Menor”) . Si es “Menor” no puede utilizar los servicios de este sitio, por lo que los padres o tutores legales aceptan estos “Términos de Uso” cuando el “Menor” navegue o utilice los servicios de este sitio. Es importante mencionar que si es padre o tutor legal del “Menor” es completamente responsable por el uso que el/la “Menor” dé al sitio, incluyendo cargos financieros y responsabilidades legales en los que el/la “Menor” pueda incurrir. Tenga en cuenta que ciertos tipos de pedido constituyen el uso impropio de “DRUCKTECH”; por lo que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar algún pedido por cualquier razón. De acuerdo a lo anterior, su cuenta puede ser restringida o cancelada y tendrá que iniciar el proceso de registro de nueva cuenta, reservándonos el derecho de aceptar o cancelar la solicitud de registro. Si no está de acuerdo o no puede cumplir con alguno de estos “Términos de Uso”, no utilice este sitio. “DRUCKTECH” se reserva el detalle de mencionar los diversos tipos de pedido que constituyen uso impropio, por lo que cuando se esté en el supuesto de ciertos tipos de pedido que constituyen el uso impropio, para cualquier caso (siendo “Menor” o no), se le avisará a la cuenta de correo electrónico proporcionada en la solicitud de registro de cuenta en la que tendrá 3 (tres) días hábiles para subsanar o aclarar dicho pedido, de manera que de no responder en los días estipulados, se podrá restringir o cancelar la cuenta, así como las consecuencias legales que llegaran a aplicar dependiendo del caso que se presente.
Toda la información que no proporcionen en el registro (incluidos los datos de facturación) debe ser verdadera y la trataremos como tal. Dicha información se tratará con cabal cumplimiento a estos “Términos de Uso” así como en lo respectivo al “Aviso de Privacidad” contenida en el sitio de “DRUCKTECH”. Toda información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos “Términos de Uso” y podrá ser sujeto a consecuencias legales que en su caso procedan. Al confirmar la compra, a final del proceso de pago, acepta pagar los artículos solicitados mediante la forma de pago elegida. Todos los contenidos del sitio “DRUCKTECH” (incluido el diseño, textos, ilustraciones, imágenes, fotografías, archivos de música, archivos de video y cualquier otro material presentado en el sitio) están destinados sólo para uso personal y no comercial; por lo que el usuario del sitio es responsable si descarga o copia contenidos para el uso que disponga, teniendo en cuenta que puede infringir leyes de derechos de autor y cualesquiera leyes aplicables. “DRUCKTECH” no transfiere ningún derecho, incluidos para reproducir, publicar, transmitir, distribuir, modificar, exhibir, vender de manera total o parcial, cualquiera de los contenidos publicados en el sitio. Todo software utilizado en el sitio es propiedad de “DRUCKTECH” o de nuestros proveedores y está protegido por leyes nacionales y/o internacionales de derechos de autor.
Los usuarios del sitio de “DRUCKTECH”, ya sea de manera casual o a través de su acceso con verificación de credenciales del usuario, se comprometen a guardar la moral, las buenas costumbres y el orden público y se abstienen de realizar actos que afecten la moral, las buenas costumbres, el orden público, y cualesquiera actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, con fines clandestinos y sediciosos, o cualquier acto que pueda dañar directa o indirectamente y de cualquier tipo a “DRUCKTECH” y/o a terceros; en cuyo caso, habiendo tenido evidencia de indicios o actos consumados anteriormente mencionados, “DRUCKTECH” podrá restringir o cancelar los accesos a su cuenta, así como poder iniciar trámites legales, en caso de ser aplicable.
2. SEGURIDAD DEL SITIO
Queda prohibido violar o intentar violar la seguridad del sitio; las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. “DRUCKTECH” investigará los hechos que puedan involucrar tales violaciones y puede implicar y cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que participen en tales violaciones.
“DRUCKTECH” recaba la dirección IP o “cookies” que utiliza para conectarse a internet, así como el uso de candados de seguridad SSL (protocolos de seguridad -Secure Socket Layer- que nos permite transferir información de manera segura en internet) y otras herramientas de rastreo.
3. PRECIOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SITIO DE INTERNET Y EN TIENDAS Y ALMACENES FÍSICOS
Se entiende por tiendas y almacenes físicos a los distintos puntos de venta que “DRUCKTECH” tiene a lo largo de la República Mexicana como establecimientos físicos que no son tiendas virtuales (o esquemas de venta mediante uso de internet o cualquier nombre que se le llame a las ventas por internet de cualquier tipo). “DRUCKTECH” cuenta con tiendas y almacenes físicos propios y de terceros, por lo que puede llegar a existir una diferencia en precios de los productos que hay en las tiendas y almacenes físicos y en el sitio de “DRUCKTECH”. Las tiendas y almacenes físicos no se comprometen a igualar precios de otros vendedores, ya sea en línea o de cualquier otro tipo, o de promociones que tenga “DRUCKTECH” ni viceversa (“DRUCKTECH” mejore precios de otros vendedores, ya sea en línea o de cualquier otro tipo, o de promociones que tengan las tiendas y almacenes físicos de “DRUCKTECH”).
4. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y BONIFICACIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
“DRUCKTECH” se reserva el derecho a dirigir a ciertos usuarios registrados promociones, descuentos y/o bonificaciones de los diferentes productos y servicios ofrecidos a través de los medios de comunicación que se registraron en el sitio. Por tanto, si un usuario al que se dirigió de manera personal una promoción, descuento o bonificación no podrá ser transferible a algún otro usuario o tercero (ya sea registrado o no registrado en nuestra base de datos) dicha promoción, descuento o bonificación. Además, tendrá una vigencia determinada, en donde en ningún caso se podrá hacer efectiva dicha promoción, descuento o bonificación habiendo pasado la fecha de vigencia. Las promociones, descuentos o bonificaciones que se publiquen en las tiendas y almacenes físicos serán considerados para el público en general, habiéndose cumplido los términos y condiciones específicos particulares para ese fin.
5. ACEPTACIÓN DE UN PEDIDO
Como se comentó en el numeral 1. USO DEL SITIO, existen pedidos que a consideración de “DRUCKTECH” constituyen el uso impropio del sitio y sus servicios, por lo que nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar algún pedido por cualquier razón y a restringir o cancelar su cuenta si lo consideramos necesario. Nuestras Áreas de Auditoría Interna y de Procesos, así como áreas de nuestros proveedores externos enfocados a Mitigación de Riesgos de Pérdidas, pueden identificar ciertas situaciones que resulten en cancelación de pedidos (incluyendo limitaciones en cantidades disponibles para la compra en nuestro sitio, así como errores e imprecisiones en la información del producto o precios, entre otros) o en aplazamiento de confirmaciones de pedido. Para resolver estas situaciones, podrá ser necesario, solicitar información adicional a los usuarios registrados mediante los diversos medios de contacto que estableció durante el proceso de registro. Según sea el caso, se podrá proceder a confirmar o cancelar el pedido, o bien, si el pago se confirmó en su tarjeta de crédito o débito, se le realizará el reembolso procedente a la misma tarjeta en la que haya efectuado el pago, siendo el monto el mismo que le fue cargado.
6. INFORMACIÓN SOBRE PEDIDOS Y CONTENIDOS
En “DRUCKTECH” hacemos lo posible para que la información vertida en nuestro sitio sea precisa, principalmente en los precios y descripciones; sin embargo, pueden ocurrir errores que afecten la información de los productos y servicios, así como errores en los precios de los mismos (tipográficos, de etiquetado, entre otros). Por lo anterior, “DRUCKTECH” tiene el procedimiento de confirmar el precio cuando se recibe primero la solicitud del pedido. “DRUCKTECH” se reserva el derecho de rechazar o cancelar todo pedido recibido antes de confirmar el precio, cuando exista error de cualquier tipo en un artículo, cuando exista error en etiquetado en el precio, o alguna otra situación que “DRUCKTECH” considere aplicable. Esto mismo será aplicable en tiendas y almacenes físicos sin que esto se considere en perjuicio del usuario o comprador de dichos bienes y servicios.
7. DESCRIPCIÓN DE MERCANCÍAS
La información que desplegamos en el sitio de “DRUCKTECH” se basa en la información que nos proporcionan los fabricantes y/o proveedores de nuestra gama de productos; esto implica que no podemos garantizar que esta información sea exacta, completa, actual o libre de error, ya que la información depende de nuestros fabricantes y/o proveedores.
8. CONTENIDO OBJETABLE
En el uso de nuestro sitio o los servicios que prestamos a través de éste, puede encontrar, bajo su criterio, información, expresiones y/o contenido que considere ofensivo, indecente, negativo, objetable o cualquier otro nombre o expresión que considere perjudicial. En “DRUCKTECH” trabajamos para evitar este tipo de información, expresiones y/o contenido que pueda considerarse bajo esos calificativos mencionados; sin embargo, usted al hacer uso del sitio, acepta que “DRUCKTECH” no tiene responsabilidad alguna por el contenido que usted llegue a considerar como ofensivo, indecente, negativo, objetable o cualquier otro nombre o expresión que considere perjudicial. Es de nuestro interés conocer su opinión al respecto, por lo que ponemos a su disposición la siguiente cuenta de correo electrónico para darle seguimiento a sus sugerencias y quejas: info@drucktech.com.mx
9. TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO
En “DRUCKTECH” sabemos que para usted es muy importante el tiempo de respuesta, por lo que estipulamos un plazo de entrega total de su pedido de 10 (diez) días hábiles como máximo; esto a razón que existen tiempos de preparación del pedido, su salida de almacén y la entrega del pedido. El tiempo de los 10 (diez) días hábiles corre a partir de que se confirma el pago hasta el tiempo en que lo recibe. Es importante mencionar que existen pedidos que constituyen, a consideración de “DRUCKTECH”, uso impropio del sitio y sus servicios, por lo que nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar algún pedido por cualquier razón y a restringir o cancelar su cuenta si lo consideramos necesario (como se detalló en el punto 5. ACEPTACIÓN DE UN PEDIDO). Consideramos límites de cantidad en los productos y servicios que ofrecemos por lo que:
Nos reservamos el derecho a limitar la cantidad de artículos y servicios que vendemos por persona o pedido; esto es, que existen procedimientos internos que restringen pedidos realizados por la misma cuenta y/o misma tarjeta de crédito o débito y/o pedidos que utilicen el mismo domicilio de facturación y/o envío. Cuando apliquen dichos límites, notificaremos al cliente a través de los medios de comunicación que estipuló en su registro y le avisaremos el procedimiento a seguir que puede resultar en continuar con el proceso de venta o bien, cancelar el pedido.
Nos reservamos el derecho de prohibir ventas a comerciantes, mayoristas, intermediarios o revendedores que revendan nuestros productos y servicios; por lo que se deberá entender por reventa a la compra o intento de compra de cualquier producto o servicio (en singular o plural y en cualquier combinación) con el propósito de realizar la venta de ese mismo producto a un tercero.
10. POLÍTICA DE USO DE SOFTWARE
“DRUCKTECH” ofrece productos que pueden tener tecnología y software, por lo que estos productos están sujetos a las regulaciones de los Estados Unidos Mexicanos. Gran parte de estos productos que contienen tecnología y software fueron manufacturados en un país diferente al de México, por lo dichos productos pueden estar protegidos bajo leyes de propiedad industrial internacionales y estar bajo el amparo de diversos tratados internacionales; por tanto, los usuarios que compren cualquiera de nuestros productos se comprometen a cumplir con las leyes, reglas y regulaciones aplicables. Aceptando y garantizando que no transferirá, vía electrónica o de otra manera, el software o tecnología a un extranjero o destino en el extranjero en violación de la ley.
11. USO DE SITIOS DE TERCEROS, MARCAS Y DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL
Cuando el sitio de “DRUCKTECH” remita o haga referencia a sitios o recursos de terceros y/o marcas, derechos de autor u otras formas de propiedad industrial de terceros (incluidos los enlaces o ligas conocidas como “LINKS”), se tendrá por entendido que dicha información, nombres, marcas, productos y/o enlaces de hipertexto o hipervínculos de terceros se utilizan como información de referencia y en ningún momento se entenderá como información propia; por lo que tampoco se entenderá que “DRUCKTECH” los recomienda, aprueba o patrocina. No somos responsables de las prácticas y políticas de los terceros, ni de contenido de sus sitios; por lo que al enlazarse a un sitio de terceros a través de nuestro sitio, debe entenderse que lo hacen bajo su responsabilidad sabiendo que el sitio del tercero está regido por sus propios términos y condiciones (incluidas políticas de cobro, privacidad de datos personales, entre otras) y deben revisarlos para su uso o navegación. Las marcas de terceros mencionadas por “DRUCKTECH” son solo para fines informativos, por lo que deberá entenderse que las marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños. También debe entenderse que ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio está concedida con los materiales contenidos en “DRUCKTECH”. El acceso a este sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca en ninguna forma.
El contenido y armado de este sitio es exclusivo de “DRUCKTECH” y tenemos marcas registradas propias de nombre, logos, eslóganes y otros elementos (incluida la imagen corporativa, entre otros), que están protegidos por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las leyes internacionales de propiedad industrial.
12. PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL
Se pueden dar situaciones en los que algún usuario o tercero interesado considere que el sitio de “DRUCKTECH” está violando sus derechos de propiedad intelectual o industrial. Ante estos casos deberá notificarnos a la “Dirección Jurídica de DRUCKTECH” lo que a su derecho convenga al correo info@drucktech.com.mx, debiendo, al menos: 1) presentar sus datos personales o datos de contacto (nombre, dirección y teléfono); 2) acreditarse como propietario del derecho de propiedad industrial o, su caso, como representante legal del propietario mediante documento que contenga firma autógrafa que corrobore la propiedad o representación legal, según corresponda; 3) indicar los motivos de manera clara y precisa respecto de su derecho de propiedad industrial presuntamente infringido y/o violado. 4) incluir copia simple del documento bajo el cual se presume que es titular del derecho de propiedad industrial presuntamente infringido y/o violado. Una vez realizado el procedimiento anterior, se le indicarán los pasos a seguir para darle continuidad a la solicitud, así como a la entrega de documentos originales, que en su caso sea necesario que se presenten.
13. RESEÑAS, SUGERENCIAS y COMENTARIOS
En los diversos medios de comunicación con los que “DRUCKTECH” dispongan para publicar y recibir contenidos (incluido correo electrónico, publicaciones en redes sociales, vía telefónica y cualquier otro medio), se entiende que concede a “DRUCKTECH”, sin reserva de algún tipo, el derecho de autor de manera irrevocable, sin costo y con la licencia para usar las reseñas, sugerencias, comentarios (o cualquiera nombre que se le atribuya) vertidos en estos medios de comunicación. De acuerdo con lo anterior, le permite a “DRUCKTECH” sin limitación, el que pueda hacer uso amplio de ese contenido, siendo enunciativo mas no limitativo, la copia, eliminación, modificación, traducción, publicación, adaptación, creación de trabajos derivados de estos, así como la venta, distribución, incorporación en cualquier forma o medio tanto a nivel nacional como a nivel internacional, a menos que se estipule expresamente lo contrario. También los usuarios aceptan y se comprometen a que ningún comentario, reseña, sugerencia (o cualquier nombre que se señale) recibida o emitida por los medios de comunicación anteriormente expuestos contenga acción ilegal, amenazante y obscena, difamación, ni deberá contener virus de software, campañas políticas, cartas en cadena, correos masivos o cualquier otra forma de “correo no deseado”. Asimismo, se abstienen de utilizar una dirección de correo electrónica falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad, o cualquier otro acto ilegal en uso de este sitio. De manera que usted es el único responsable por el contenido de cualquier comentario, reseña, sugerencia (o cualquier nombre que se señale en singular o plural) que realice; así mismo, acepta, de manera incondicional, indemnizar a “DRUCKTECH” por todas las reclamaciones (incluidas las derivadas de éstas) que usted presente. Bajo ninguna circunstancia, “DRUCKTECH” se hace responsable por los comentarios, reseñas, sugerencias (o cualquier nombre que se señale en singular o plural) respecto de terceros.
14. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta que, ante todo incumplimiento de su parte de estos “Términos de Uso”, en caso de ser necesario, defender, indemnizar y no incurrir en ningún daño a “DRUCKTECH” y contra cualquier reclamo, daño, costo y gasto, incluyendo honorarios legales derivados de o relacionados con el uso de este sitio.
15. TERMINACIÓN
Estos “Términos de Uso” están vigentes hasta que usted o “DRUCKTECH” los rescindan. Usted puede rescindirlos en cualquier momento, siempre y cuando suspenda el uso de este sitio, y se reanudarán los “Términos de Uso” cuando utilice en cualquier momento este sitio, sin que esto implique obligación alguna de “DRUCKTECH” de otorgarle o reanudarle su acceso al sitio mediante verificación de credenciales del usuario. De acuerdo a lo anterior, “DRUCKTECH” puede rescindirlos en cualquier momento y sin previo aviso y, por lo tanto, no permitir su acceso al sitio en caso que usted incumpliera con alguno de nuestros “Términos de Uso”. En cualquiera de los casos en que los “Términos de Uso” fueran rescindidos por cualquiera de las partes, debe destruir de inmediato todos los materiales descargados u obtenidos en este sito. Aún y cuando los “Términos de Uso” hayan sido rescindidos no implica que terminarán su vigencia; esto es, que seguirán su vigencia.
16. RENUNCIA DE RESPONSABILIDADES
El usuario del sitio, por el simple hecho de navegar u obtener acceso mediante verificación de credenciales del usuario, no obtiene garantías de ningún tipo, expresa o implícita, en cuanto a la operación del sitio o de la información, contenido, materiales, o productos mostrados; en lo que la ley aplicable lo permite; y renunciamos a toda responsabilidad, expresa o implícita, incluyendo las garantías. Debido a que usted utiliza nuestro sito bajo su propia responsabilidad, “DRUCKTECH” renuncia a la responsabilidad de la garantía, expresa o implícita, de cualquier producto ofrecido en este sito, a menos que haya sido explícitamente incluida. Es importante mencionar que esta renuncia no aplica a ninguna garantía de producto ofrecida por el fabricante del artículo; y constituye parte crucial de los “Términos de Uso”.
17. RENUNCIA DE CONTENIDO DE MERCANCÍAS
El fabricante y/o proveedor de los productos y servicios que ofrecemos en el sitio de “DRUCKTECH” nos proporciona la información de los mismos, ya sea de manera directa o a través de sus diversos sitios de internet. Como cada fabricante y/o proveedor de productos y servicios suele realizar cambios en sus etiquetas, presentaciones e información de los mismos (entre otros), los productos y materiales que mostramos o hacemos referencia en el sitio de “DRUCKTECH” puede contener información diferente, por lo que en “DRUCKTECH” no podemos asegurar la precisión de la información de ningún producto. Para esto es importante que revise siempre las etiquetas, advertencias, instrucciones, brochures, y demás información disponible por parte del productor o fabricante antes de utilizar el producto, o bien contacte al fabricante directamente. “DRUCKTECH” no asume responsabilidad por los errores o inexactitudes en la información de los productos. Los comentarios de los clientes se proporcionan únicamente para fines informativos y éstos sólo reflejan los resultados y experiencias individuales y no son verificados o aprobados por “DRUCKTECH”.
18. LIMITACIÓN DE OBLIGACIÓN
El usuario al utilizar el sitio de “DRUCKTECH” no podrá asumirle responsabilidad de cualquier tipo derivado de la conexión de internet, el mal funcionamiento de su computadora, entre otros. Por tanto, “DRUCKTECH” o ninguno de sus empleados y proveedores serán responsables ante usted o ninguna otra persona por cualquier daño o pérdida (indirecto, especial, incidental o consecuencia), que surja derivado de o en conexión con el uso de o inhabilidad de uso de nuestro sitio, incluyendo sin limitación, daños por pérdida de datos, exactitud de registros, falla o mal funcionamiento de su computadora, aun cuando algún representante de “DRUCKTECH” haya sido avisado de tales daños.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE
Ante alguna controversia o interpretación que pudiera ocurrir entre el usuario y “DRUCKTECH”, el usuario acepta de forma expresa e irrevocable que será regida e interpretada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de León, Estado de Guanajuato. Esto implica la renuncia, tanto del usuario como de “DRUCKTECH”, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
20. NOTAS GENERALES
“DRUCKTECH” al publicar los presentes “Términos de Uso” (incluido cualquier tipo de actualización posterior) acepta que se tiene un acuerdo entre usted y “DRUCKTECH” y deja sin efectos cualquier otro acuerdo o versión previa. Los títulos numerados en el presente “Términos de Uso”, así como su contenido, debe entenderse como mera referencia ya que de ningún modo definen o limitan el alcance de la sección. Usted puede no estar de acuerdo o considerar inaplicables ciertas secciones de los presentes “Términos de Uso”, por lo que agradeceremos no de su retroalimentación y comentarios a través del siguiente correo electrónico: info@drucktech.com.mx En caso de ser aplicable una modificación a los “Términos de Uso” se realizarán a la brevedad sin que esto implique que dejen de tener pleno vigor y efecto las disposiciones vertidas en los presentes “Términos de Uso”. Estos “Términos de Uso” están regidos bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos” y se encentran, al momento de su publicación, en pleno vigor y efecto. Ante la posibilidad de alguna falla de “DRUCKTECH” respecto de su actuar para dar cumplimiento a los presentes “Términos de Uso” en donde el afectado sea usted u otros, no debe considerarse o implicar que “DRUCKTECH” renuncia o limita sus derechos a los presentes “Términos de Uso” por haberse presentado tal incumplimiento presente o futuro.
21. CAMBIOS A LOS “TÉRMINOS DE USO”
“DRUCKTECH” puede actualizar en cualquier momento y sin previo aviso los presentes “Términos de Uso”, por lo que se recomienda leer los “Términos de Uso” previo a la navegación y/o uso del presente sitio.
Última actualización de los “Términos de Uso” se realizó el 11 de abril de 2017.